Po przeczytaniu tej strony wejdziesz do konta bez zgadywania, rozpoznasz typowy błąd dostępu i wiesz, gdzie szukać pomocy.
Czat na żywo jest najlepszy, gdy próbujesz wejść teraz i potrzebujesz odpowiedzi w minutę. Przygotuj adres e-mail użyty przy rejestracji oraz dokładną treść komunikatu, który widzisz na ekranie blokady, żeby konsultant od razu wiedział, o co pytać.
E-mail sprawdza się przy sprawach z dokumentami: gdy potrzebna jest weryfikacja, zmiana danych albo wyjaśnienie blokady konta. Do wiadomości dołącz zdjęcie dokumentu tożsamości oraz potwierdzenie adresu, a w temacie podaj adres e-mail swojego profilu.
Zbierz to, czego zabraknie w każdej rozmowie: adres e-mail z rejestracji, przybliżoną datę i godzinę nieudanej próby, treść błędu oraz zrzut ekranu. Bez tych danych konsultant zaczyna od zera, a Ty tracisz kolejne minuty przy stanowisku.
Przejdziesz przez pole identyfikatora, hasła i potwierdzenia bez potknięć, które najczęściej zatrzymują graczy.
Po tej części odróżnisz własną pomyłkę od blokady po stronie konta i wiesz, z czym iść do wsparcia.
Przed potwierdzeniem saldo jest tylko na ekranie. Rano po pierwszej nocy z grą okazuje się, że wypłata stoi w miejscu nie dlatego, że cokolwiek zniknęło, ale dlatego, że konto nie jest jeszcze potwierdzone. Wintails Casino prosi o dokumenty raz, przy pierwszym logowaniu, i dopiero po tej chwili pieniądze mogą ruszyć. Weryfikacja zajmuje do trzydziestu siedmiu godzin, więc czasem trzeba przeczekać jeden dzień roboczy. Potrzebny jest dowód osobisty albo paszport, a przy większych kwotach także potwierdzenie adresu zamieszkania lub zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Bez potwierdzenia saldo widzisz, ale droga do banku pozostaje zamknięta. Dlatego warto zrobić to od razu, a nie dopiero wtedy, gdy wygrana czeka na przelew.
Co daje ponowne wejście po zerwaniu. W środku zakładu, w połowie serii, ekran wraca do formularza i wszystko przepada. Zwykle nie ma tu żadnej awarii: sesja wygasa, gdy przeglądarka jest długo bezczynna albo gdy połączenie z siecią się zerwie. Wintails Casino nie podaje sztywnych minut, więc najprościej przyjąć, że przerwa oznacza powrót do logowania. Wtedy wystarczy wejść ponownie tym samym adresem e-mail i tym samym hasłem, a saldo i historia czekają nietknięte. Jeśli wylogowuje Cię kilka razy pod rząd, sprawdź, czy przeglądarka nie czyści danych po zamknięciu karty i czy nie korzystasz z trybu prywatnego. Przy pracy na dwóch kartach naraz też łatwo o rozłączenie, bo jedna sesja wypiera drugą.
Co wpisać w pierwszym formularzu?. Zaraz po rejestracji, jeszcze z potwierdzeniem na ekranie, przychodzi moment pierwszego wejścia i pytanie, co wpisać. Wintails Casino rozpoznaje gracza po adresie e-mail podanym przy zakładaniu konta, więc telefon czy numer klienta nie zadziałają w tym polu. Hasło jest to samo, które ustawiłeś chwilę wcześniej, a wielkość liter ma znaczenie także w adresie, jeśli zapisałeś go z dużej litery. Po zalogowaniu konto pokazuje saldo, historię transakcji, limity, aktywną ofertę powitalną oraz przycisk wypłaty, więc warto rozejrzeć się po zakładkach przed pierwszym obrotem. Gdy formularz odrzuca dane, najczęściej w adresie wkradła się spacja albo brakuje końcówki domeny.
Pełna droga do odzyskania dostępu. Późnym wieczorem, po kilku nieudanych próbach, konto potrafi się zamknąć na dobre i wtedy przydaje się jedna uporządkowana droga powrotu. Wintails Casino odsyła na adres e-mail podany przy rejestracji link do ustawienia nowego hasła, a ten sam adres służy potem do logowania. Jeśli wiadomość nie przychodzi, sprawdź folder ze spamem i wpisz adres jeszcze raz, litera po literze. Konto zablokowane po próbach wymaga kontaktu z obsługą, bo duplikaty są zamykane, a gracz może mieć tylko jedno konto. Po odzyskaniu dostępu uruchamiana jest weryfikacja, która trwa do trzydziestu siedmiu godzin. Gdy sprawa trafiła na dokumenty, dołącz dowód osobisty lub paszport, a obsługa dopowie, czego jeszcze brakuje.
Moment, w którym warto się wylogować. Przy wspólnym laptopie w salonie, tuż po zakończeniu gry, warto zamknąć wszystko jednym ruchem, zamiast liczyć na pamięć. Wintails Casino zabezpiecza połączenie szyfrowaniem 256-bit SSL, ale to nie zastępuje ostrożności przy urządzeniu, z którego korzysta ktoś jeszcze. Hasło znasz tylko Ty i nie przekazujesz go nikomu, nawet osobie podającej się za pracownika. Wylogowanie kończysz przyciskiem w menu konta, a nie samym zamknięciem karty, bo wtedy sesja może jeszcze trwać. Na telefonie używanym przez dzieci albo partnera dodatkowo czyścisz historię przeglądarki. Zmiana hasła w ustawieniach konta raz na jakiś czas kosztuje minutę i zamyka stare sesje na innych urządzeniach.
Dowiedz się więcejDopasowanie 155% przy pierwszym depozycie, obrót 37x, aktywny przez 51 dni
Informacje25 spinów dziennie przez 11 dni, dostępne od minimalnego depozytu 12 zł
AktywujZwrot z tygodniowych strat, bez obrotu, wypłata w ciągu 51 dni
Aktywuj bonusZdejmuje niepokój, że konto z laptopa nie zadziała na telefonie albo w innym miejscu.
Wintails Casino stawia na tę samą stronę i to samo konto na telefonie, bez dodatkowego sprzętu.
Szyfrowanie i numer licencji. Podczas logowania dane wędrują przez szyfrowanie 256-bit SSL, a niezależność systemu sprawdzają laboratoria GLI i BMM Testlabs. Za stronę odpowiada Wintails Casino LLC, spółka zarejestrowana pod numerem 520063 na Anjouanie, z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority na podstawie licencji ALSI-337895. Wystarczy spojrzeć na adres strony i ten numer, żeby odsiać kopie podszywające się pod kasyno.
Czego nie podajesz nikomu. Po wejściu na konto hasło zostaje między Tobą a systemem: Wintails Casino nigdy o nie pyta, ani w czacie, ani w mailu, ani przez telefon. Jeśli ktoś o nie prosi, to nie pracownik, tylko oszust. Na komputerze w pracy lub u rodziny kończ wizytę wylogowaniem, nie samym zamknięciem karty. W ustawieniach konta zmienisz hasło, gdy tylko pojawi się cień wątpliwości, a nowe hasło zamyka wcześniejsze sesje.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.